在美国市场做品牌营销离不开媒体公关,我们来聊一聊中国企业的常见问题:为什么要做媒体公关?怎样做媒体公关?我们厂家自己能不能做?做媒体公关要花多少钱?
为什么要做媒体公关?
付费广告可以让人知道你,但是媒体公关除了让人知道你,还会让人相信你。有影响的行业媒体如果发表文章介绍你的产品,不但会带来大量的关注和流量,而且媒体的权威和公正还会让人们对品牌产生信任。媒体文章除了会出现在媒体网站,还会通过媒体的社交媒体平台推送,并会被其他机构或者个人转发。
我们以最常见的众筹活动为例。众筹产品一般都是新概念新产品,而且发起人或者公司往往也是不见经传的初创公司。虽然付费广告可以带来流量,让很多人知道这款众筹产品,但是由于缺乏信任或者信心,通过广告带来的流量转化率很低。如果很多媒体开始刊登文章介绍这款产品的性能和记者的使用体验,那么不但会带来人气(流量),还会带来买气(转化率)。
有一些产品在中国比较成熟,厂家不需要做众筹,想直接进入美国B2C市场,也需要做媒体公关。媒体公关活动不仅在短期内带来大量关注,还会带来长期的免费搜索流量,因为媒体报道会提升产品网站或者网页的搜索权重,使厂家的网站或者网页在相关关键词搜索结果中的位置靠前,这样既提升厂家或者产品的曝光率,又能通过相关的媒体报道给人带来信任感。
怎样做媒体公关?
中国媒体公关的一些通行作法在美国行不通。美国新闻媒体没有收费发“软文”这种作法,媒体发表新闻不收钱,也不会完全按新闻线索提供者的口径和愿望来发稿。
我们在《怎样利用新闻通稿做美国媒体公关》一文中提到,新闻通稿是厂家可以利用的一种方式,我们可能最希望大牌媒体或者是本行业有影响的媒体能免费转发通稿,但在实际中,这种情况非常非常少见。
如果希望让美国的大牌媒体或者行业领军媒体报道你的产品,你需要聘请专业人员走媒体公关的路子。那么美国公关人员或者公司是怎样操作的呢?
对于品牌或者产品,公关人员会详细分析产品的特点、卖点和市场竞争情况,在此基础上提炼宣传角度,制作相应的公关和宣传文案。分析相关行业的媒体以及写过类似产品的记者,然后通过业务关系或者私人关系联系这些媒体人,介绍产品并提供免费产品让他们试用。如果媒体感兴趣,公关人员协调媒体采访厂家代表,并负责之后的跟进工作。
基于美国媒体的独立性,媒体和记者在这个过程中占据主导地位。媒体接到公关资料后,会不会有兴趣,会不会跟进采访,会不会最终发稿,最终发的稿件中会不会有负面的评价,都不是公关人员完全控制和决定的。但是公关人员基于自己的专业判断和人脉资源,在媒体的选择和接触方式上有主动性,对最终结果有相当的把握。话虽如此,公关公司一般不会向客户提供保证,说可以在某某媒体上发文章,或者一定会发多少篇文章。
(厂家)自己能不能做公关?
对于绝大多数中国企业来说,都没有办法在美国独立地进行有效的媒体公关活动。媒体公关不仅需要一些专业知道,更重要的是需要媒体人脉资源。
在准备产品资料的时候,公关人员可以根据经验判断哪些角度和卖点会引起媒体的注意,哪些媒体会有兴趣,哪种平台更有效,等等。
此外,公关人员在长期的业务工作中积累了媒体的人脉,或者直接或者间接都可以联系到目标媒体的记者本人。对于公关人员的直接联系,媒体记者一般都会有回复,而且这一点非常重要。如果厂家在网上查到媒体或者媒体人的联系方式,自己去联系,往往不会收到回复。
做媒体公关要花多少钱?
首先要明确的是,媒体和媒体记者不收钱。有的媒体会要样品试用,但一般用过后也会返还给厂家。公关人员的收费一般都是按项目计费,公关人员会在沟通了解之后,给出一个报价,并附上详细的工作内容。
我们以一个为期三个月的众筹公关案为例,其具体工作一般包括以下以几部分,费用一般要二至三万美元。
l 媒体资料准备:研究产品和厂家,制作公关过程所需介绍、背景资料及文案
l 媒体公关活动:确定目标媒体,联络记者、专栏作家,以及不同的媒体采取的不同宣传角度
l 新闻通稿写作:研究产品和厂家,寻找新闻角度,写作新闻通稿通过发布机构发布
l 媒体报道监测:监测各种媒体平台的相关报道,每月整理一次媒体报告
美国的人力成本是出了名的高,需要专业知识技能的人工更贵。比较典型的是律师,大的律师事务所都是按小时收费,每小时几十至几百美元不等。对于公关服务来说,你购买的是公关人员的专业知识和人脉资源,而不仅仅是量化的工作时间。
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