对于忙碌了一年的跨境卖家来说，还没从圣诞、元旦中缓过神儿来，又一个大的节点马上就来了。春节对于朝九晚五的上班族来说可以好好的放松一下，和家人团聚。
但是，对于跨境卖家来说，却一点都不轻松，因为由于种种原因，在春节期间，外贸人经常会面临着“内外交困”的窘境。
“内外交困”的春节假期
春节期间，工厂、物流等各个环节人员都面临放假，系统根本无法畅通运行。临近春节，不知道工人什么时候放假，也不知道配套厂工人的稳定程度，而年后，工厂是否能准时开工也难说等等这些都是春季期间面临的问题。
虽然国外客户也知道，中国的春节是个大节日，工厂的工人休假少则十天，多则二十天，但假期又不能耽误订单，于是他们加紧在春节前下单，每年春节前总是外贸最忙的时期。
这种局面，导致许多外贸企业在接新的订单时，都要权衡再三，“没有足够的把握，有时候连订单都不敢接。换做平时，客人再急的订单也要去尝试，毕竟赚钱总是第一位的。而年前接年后的订单，建议各位需要好好考虑一下，因为每年春节后总是空运和索赔的高峰期。
与客户保持联系畅通
春节订单不亚于“烫手山芋”但曾经尝过“山芋”味道的跨境卖家表示，虽然订单“烫手”，但味道却很“鲜美”。
很多人会质疑，外国人了解中国春节放假的节奏，还会在这段时间下单吗？答案是会！因为“剁手”是不分国内国外的。
因此有经验的跨境卖家会抓紧一切时间处理好订单，回家过个安稳年。
首先，要和客户保持一个良好的沟通，告知对方临近春节，工厂、物流都会放假，请他们提早下单，如果客户真的是特别急的情况下，可以分阶段处理客户订单。一方面对于积压的订单，要处理好工厂的安排。
另一方面，在高峰期，只要保证不把订单晾在一边就可以。如果实在工厂忙不过来，也一定要与客户坦诚交流，将实情告知客户，必要情况下可以写封邮件表示歉意，谢谢他们支持与合作。切记，在这段沟通过程中，一定要实事求是，保证诚信对待客户。
对工厂进度要了然于心
因为工厂生产涉及到的环节比较多，比如原材料采购、生产、发货等，数量大，交期较赶，因此可以安排几家工厂同时生产。在生产过程中，多家工厂分开生产，但要互相配合，要了解工厂生产进度，落实生产各个环节。
生产过程可能会出现各种各样突发状况，因此建议各位要列个计划进程表，在某个时候做什么事，不只提醒自己人要干嘛，还要提醒工厂这个时候的计划和进度。
此外还可以请个QC经理帮忙协调，监测、跟进工厂的生产计划。如果有些订单量很大，为了保证订单可以顺利完成，需要把产品分成几部分，可以安排在年前和年后。
另外，因为和工厂的交期是签订合同的，所以跨境卖家在和工厂签订合同时，要反复检查，做到严密，降低出现风险的概率。
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